編輯:品淘文創(chuàng) 時間:2021-11-16
我們經(jīng)常說做營銷,但是大部分人都不太注意自己做的是產(chǎn)品營銷還是品牌營銷。今天從營銷實質(zhì)出發(fā),跟大家聊聊產(chǎn)品營銷跟品牌營銷的區(qū)別:產(chǎn)品營銷將您的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)分開來,而品牌營銷將你的客戶與其他客戶區(qū)分開來。
想象在一個堅實、巨大、連續(xù)的表面上行走,呈現(xiàn)出一個類別中所有可能的產(chǎn)品特征。顧客可以也確實在表面上到處逛:這里質(zhì)量更高,走到那里價格就會下降,走到這里,產(chǎn)品就會變得更快、更有效率。產(chǎn)品營銷本質(zhì)上假設(shè)這種連續(xù)的表面連接了客戶可以視為競爭對手的所有產(chǎn)品。
因此產(chǎn)品營銷人員需要尋求差異化。他們在這個表面上尋找一個他們可以擁有的地方。當事情進展順利時,他們會根據(jù)顧客對風景中那個地方的強烈偏好,引導(dǎo)顧客進行選擇。
從這個意義上說,品牌和產(chǎn)品營銷的核心是差異化。但在每種情況下,如何定義差異化是非常不同的。
產(chǎn)品營銷中的差異化是指在這個連續(xù)的特征表面上,把你的產(chǎn)品和你的競爭對手之間進行區(qū)分開來,理想狀態(tài)是一個只有你自己可以獨占的位置,因此你所描述的是可以進行防御的,也就是面對競品的攻擊有還手之力。通常這些點在只有你認為重要的方面是不同的。羅恩·韋斯曼稱這種思維方式被稱為微小差異的自戀“給人類學(xué)家。在封建時代,你可以想象一個封建領(lǐng)主找到這個位置,并建造一個堡壘來保衛(wèi)它,這樣就沒有人能占領(lǐng)那片土地。然而,如果你很小,很可能你的堡壘又小又弱。如果他們嘗試的話,一個更大的土地所有者很可能會壓倒這片領(lǐng)土。
品牌營銷是不同的。通過品牌營銷,你試圖創(chuàng)造一個與這個表面脫節(jié)的孤島。
品牌營銷是實現(xiàn)你的目標是分開你的客戶,而不是你的產(chǎn)品。你正在創(chuàng)造一個島嶼。一塊不連續(xù)的土地,盡管可能很難到達,但也很難離開(白話講就是可能開始的拓客有點難,但是客戶的忠誠度會很高)。這種營銷方式旨在把客戶在選你還是選擇競品這個決策過程中分離,讓客戶選擇商品不再是因為商品的特征,而是因為這個品牌。你正試圖讓你的顧客把自己看作是那種在你的島上到處尋找選擇的人,而不是在你可能幾乎無法抵御攻擊的另一個更大的陸地表面。
如果您的客戶覺得他們自愿離開連續(xù)的要素表面,與他們自己的同類一起旅行到您的島上,他們會發(fā)現(xiàn)自己只在該要素表面上旅行。他們會問該買哪種版本的手機,或者哪種寵物,或者哪件服飾。但是他們對選項的考慮不會離開這個島。
對于一個競爭對手來說,讓這些客戶離開你的島嶼去另一個陸地表面(即選擇他們)要困難得多。他們需要讓這個人愿意起來游泳,放棄他們曾經(jīng)的樣子,改變他們的身份。這種力量,化學(xué)家稱之為“活化能”,難度要高得多。如果島上的生活變得非常糟糕,人們會逃離,但他們不會輕易逃離。
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